A era do conhecimento exige das organizações novas capacidades para assegurar o sucesso
competitivo num cenário complexo. Para isso, a capacidade de mobilização e exploração dos
ativos intangíveis – conhecimento – tornou-se muito mais decisiva. Acerca da construção do
conhecimento nas organizações, analise as proposições abaixo.
I. A criação do conhecimento em uma organização trata da capacidade que ela tem de criar
novos métodos, processos e inovações, disseminá-los nas diversas instâncias
organizacionais e incorporá-los aos demais produtos, serviços e sistemas.
II. O processo de construção coletiva de conhecimento organizacional só é possível em um
ambiente de aprendizagem que favoreça o compartilhamento de experiências e de
informações entre os indivíduos.
III. A organização que aprende é aquela que dispõe de processos sistematizados onde este
conhecimento é compartilhado de maneira significativa, e todos se sentem implicados com
o próprio desenvolvimento, e com isso podem contribuir para o crescimento da empresa
como um todo.
IV. A criação do conhecimento organizacional se dá através da interação entre as pessoas e de
algumas possíveis iniciativas por parte da organização. Sua valorização permite à
organização gerar novos produtos e processos que representam vantagens competitivas.
V. Para as organizações, o aprendizado organizacional é fonte sustentável de vantagem
competitiva, pois se acredita que o verdadeiro diferencial entre as organizações são as
pessoas que a constituem.