Excelência nos serviços públicos é um modelo que b...

Q: Excelência nos serviços públicos é um modelo que busca refinar a qualidade de serviços, enfocando avanços constantes. Nesse sentido, as tecnologias de gestão que permitem realizar direta e paulatiname

A) e-gov, treinamento a distância, foco no cliente, reengenharia. | B) gestão participativa, organizações enxutas, e-gov, redução de custos. | C) organizações de aprendizagem, reengenharia, redução de custos, organizações enxutas. | D) benchmarking, organizações de aprendizagem, revisão de processos, programas de qualidade. | E) benchmarking, qualidade total, reengenharia, balanced scorecard.

457941200247802

Ano: 2012Banca: FCCOrganização: SPPREVDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade

Excelência nos serviços públicos é um modelo que busca refinar a qualidade de serviços, enfocando avanços constantes. Nesse sentido, as tecnologias de gestão que permitem realizar direta e paulatinamente avanços em busca da performance de excelência são:

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Excelência nos serviços públicos é um modelo que busca refinar a qu...

Excelência nos serviços públicos é um modelo que busca refinar a qu...