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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de São Bento do Una - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Psicologia Geral, especificamente sobre Desenvolvimento Psicológico.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Analise as informações a seguir:
I. Concernente ao atendimento ideal ao público, configuramse como características relevantes a Empatia e a Homeostasia.
II. Empatia é o equilíbrio dinâmico adquirido pela autorregulação/autocontrole. É a capacidade de se manter dentro de certos limites ao longo do tempo, em busca da estabilidade.
III. Homeostasia é a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. O servidor deve ter homeostasia com o cidadão.
Marque a alternativa CORRETA: