Em uma escola de ensino médio, um conflito
entre dois alunos se agravou após um
desentendimento durante uma atividade em
grupo. Os professores buscaram a ajuda do
Orientador Educacional para mediar a situação,
esperando que ele ajude a restaurar o ambiente
de cooperação e respeito entre os alunos.
Considerando as melhores práticas de mediação
pedagógica, qual deve ser a abordagem mais
eficaz do orientador para resolver o conflito de
forma construtiva?