Conforme Dubrin (2003), os conflitos, na medida certa,
melhoram o desempenho, ao mesmo tempo que uma
quantidade muito pequena, ou muito grande, pode
diminui‐lo. Considerando essa informação, assinale a
alternativa incorreta .
A Os conflitos podem acarretar muitas consequências
negativas, como, por exemplo, a raiva, que pode, por
sua vez, resultar em violência perpetrada por
trabalhadores descontentes ou antigos empregados
remoendo conflitos não resolvidos.
B O conflito disfuncional pode desperdiçar tempo e
energia, desviando os trabalhadores do caminho para
alcançar metas importantes e prejudicando a
organização.
C O conflito funcional é destrutivo em muitos aspectos,
incluindo a deterioração de relações e a diminuição dos
níveis de desempenho.
D O conflito funcional ocorre quando os interesses da
organização são atendidos como resultado da disputa
ou do desacordo. O conflito disfuncional, por sua vez,
acontece quando a disputa ou o desacordo prejudicam
a organização.
E O conflito na medida certa pode melhorar o
desempenho. Quando a comunicação é franca e os
diferentes pontos de vista são encorajados, o conflito
pode, por exemplo, estimular o pensamento inovador.