Patrícia era gerente da área de Educação Corporativa de uma
organização pública e sabia que a construção de instrumentos de
avaliação de Treinamento, Desenvolvimento e Educação – TD&E
precisa considerar indicadores de validade das medidas. Além
disso, Patrícia estava preocupada com a avaliação de TD&E no
sentido de cobrir diferentes níveis de resultados. Com base na
literatura da área, Patrícia compreendeu que era importante que
fossem considerados pelo menos os seguintes níveis: