Um empresário implementou um programa de trainee
(contratação de jovens recém-formados) em busca
de melhorias e inovações. Em geral, os trainees apresentavam ótimas ideias, algumas delas, inclusive, com
excelente nível de criatividade e inovação. Contudo, a
quase totalidade do que os trainees desenvolviam não
levava em consideração o histórico da organização, os
episódios positivos e negativos da empresa, os valores
construídos pelos fundadores e os porquês das práticas
vigentes na organização. Ou seja, o erro cometido pelos
trainees ocorria porque não levavam em consideração