Idalberto Chiavenato informa que os Recursos Humanos
são “as pessoas que ingressam, permanecem e participam
da organização, qualquer que seja seu nível hierárquico ou
sua tarefa na atividade organizacional. Os recursos
humanos estão distribuídos no nível institucional da
organização (direção), no nível intermediário (gerência e
assessoria) e no nível operacional (supervisores de primeira
linha, técnicos funcionários e operários abaixo deles).”
(Recursos Humanos – O Capital Humano nas Organizações
– 9. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009). Ensina ele que a
Administração de Recursos Humanos deve “servir aos
objetivos do negócio da organização, planejando,
organizando, desenvolvendo, coordenando e controlando
as técnicas capazes de promover o desempenho suficiente
do pessoal ao mesmo tempo em que a organização
constitui o meio que permite às pessoas que com ela
colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados
direta ou indiretamente com o trabalho”. A gestão de
Pessoas envolve cinco processos básicos, cada um com
objetivo e atividades específicas: provisão; aplicação; manutenção; desenvolvimento; e monitoração. As
atividades inerentes ao recrutamento (onde recrutar, em
que condições e como recrutar os recursos humanos
necessários à organização) referem-se ao processo de: