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Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para DPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Reengenharia de Processos, Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A gestão de processos está relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional. A respeito desse assunto, julgue o item a seguir.
Os conceitos relacionados à gestão de processos
organizacionais incluem as técnicas de brainstorming,
melhoria contínua, mapeamento de processos e reengenharia.
Por meio da reengenharia, realiza-se o desenho de fluxogramas
das tarefas e, pelos mapas, é possível promover a medição de
custos, resultados e produtividade.