A gestão de processos de negócio é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos
de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos
de ponta a ponta. Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Considera-se handoffs qualquer ponto em um processo onde o trabalho ou a informação
passa de uma função para outra.
II. No desenho físico dos processos de negócio, são detalhadas quais atividades são executadas
no fluxo do processo.
III. A terceirização de processos de negócio ocorre quando uma terceira parte externa à organização
toma controle sobre parte de um processo de negócio, ou todo ele, ou mesmo vários processos.
Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa CORRETA: