As competências têm sido usadas como ferramenta efetiva de negócios desde o início dos anos 80. São elementos essenciais na estratégia de negócios em virtude de organizações sentirem a necessidade de buscarem
desempenho no seu sentido mais amplo e não meramente como indicadores econômicos e financeiros.
Moura DL; Zardo R; Dias S; Dutra JS. Competências requeridas
no mercado globalizado. In: AL Fischer; JS Dutra; WAC Amorim
(orgs.)
Gestão de pessoas: desafios estratégicos das
organizações contemporâneas. São Paulo: Atlas, 2009, p.77-98