A cultura organizacional é um dos aspectos
fundamentais no processo de mudança, pois a cultura
da empresa influencia o dos indivíduos. Todo
processo de desenvolvimento da organização deve
então se concentrar no comportamento dos
indivíduos. Sabendo que cada organização é um
sistema complexo e humano com cultura e clima
próprios, a teoria da Cultura Organizacional
determina que para mudá-los é preciso desenvolver as
seguintes características: