Uma empresa de marketing realizou uma pesquisa de
satisfação entre seus clientes para entender o impacto
de uma nova campanha publicitária. Dos 1.200 clientes
entrevistados, 60% afirmaram que ficaram satisfeitos
com a campanha. A empresa quer melhorar a campanha
e planeja lançar uma nova versão para tentar aumentar a
taxa de satisfação.
Depois de ajustar a campanha e realizar uma nova
pesquisa com 1.000 clientes diferentes, a empresa
verificou que 20% a mais (em termos relativos) dos
entrevistados ficaram satisfeitos em comparação com a
pesquisa anterior.
Quantos clientes ficaram satisfeitos na segunda
pesquisa após o ajuste da campanha?