Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941200301257A capacidade de uma organização de prestar determinado serviço atendendo às expectativas e à percepção de valor do clien...1457941200301257Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEBRAE-NACIONALDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica | Eficiência, Eficácia e EfetividadeA capacidade de uma organização de prestar determinado serviço atendendo às expectativas e à percepção de valor do cliente ao longo do tempo é compreendida como a sua Aeficiência. Bcapacidade operacional. Ceficácia. Defetividade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200170148Administração: Conceitos EssenciaisA respeito das mudanças organizacionais, julgue o item a seguir.As mudanças organizacionais fornecem sensação de segurança aos membros da empresa, uma...Questão 457941200308005Administração: Conceitos EssenciaisJulgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.Embora não exista uma metodologia universalmente aceita, é ...Questão 457941200345918Administração: Conceitos EssenciaisAs funções administrativas que atuam sobre ideias e pessoas são, respectivamente,Questão 457941200513538Administração: Conceitos EssenciaisA respeito de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.A matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é utiliza...Questão 457941200539641Administração: Conceitos EssenciaisO trabalho de relações públicas realizado no contexto do marketing visa agregar valor econômico à empresa e auxiliar o alcance dos objetivos mercadoló...Questão 457941200594844Administração: Conceitos EssenciaisUma organização pública que se estruture de modo a privilegiar a ênfase nas tarefas, na descrição clara dos processos, na previsibilidade, na premiaçã...Questão 457941200816156Administração: Conceitos EssenciaisCom relação a características das organizações formais modernas; tipos de estrutura organizacional; natureza, finalidades e critérios de departamental...Questão 457941200829433Administração: Conceitos EssenciaisConsiderando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma inic...Questão 457941200844912Administração: Conceitos EssenciaisJulgue o próximo item, acerca de gestão de processos.O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organiza...Questão 457941201315855Administração: Conceitos EssenciaisNo que concerne à administração financeira e de recursos humanos, julgue o item a seguir.O responsável pelo recebimento de contas é a pessoa mais indi...