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Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. De acordo com o COBIT 2019, um sistema de governança de tecnologia da informação (TI) deve: ser const...
À luz da norma ISO 9126, julgue o item subsecutivo, que se refere a métricas de qualidade de software.A apreensibilidade cuida da capacidade de o usuá...
Acerca do relacionamento entre processos do ITIL, assinale a opção correta.
Considerando que uma organização de tecnologia da informação (TI) seja gerenciada em conformidade com o ITIL versão 3, julgue o item a seguir. A distr...
À luz da Instrução Normativa MPOG/SLTI n.º 1/2019, julgue o item subsecutivo, relativos à gestão de contratos de TI. A aderência aos termos contratuai...
Com relação à governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes.Com base na SLTI MP IN n.º 4/2010, em uma contratação de soluç...
A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e im...
De acordo com o modelo ITIL v3, constitui tarefa inerente ao gerenciamento da configuração:
O ITIL, v. 4, é um framework proprietário, ou seja, uma empresa que queira implementá-lo terá de adquirir uma licença na organização responsável pela ...
De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.Na estratégia de serviço, são definidos os ser...