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A fase do processo de referência que se destina a definir a demanda do usuário, bem como esclarecer e identificar a quan...

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457941200302442
Ano: 2011Banca: FCCOrganização: TRT - 24ª REGIÃO (MS)Disciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
A fase do processo de referência que se destina a definir a demanda do usuário, bem como esclarecer e identificar a quantidade, nível e material que pode atendê-la é conhecida como
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