O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia consagrada, que atua no
planejamento e na gestão estratégica das organizações, tanto públicas quanto privadas. Essa
metodologia foi apresentada no início dos anos 90 pelos professores de Harvard, Kaplan e Norton. No
entanto, mesmo depois de três décadas, continua sendo utilizada em grau bastante elevado em
organizações dos mais variados tamanhos e segmentos. O Balanced Scorecard (BSC), entre outras
características: