Segundo Menegasso (2001), muitas mudanças vêm ocorrendo no contexto das
organizações empresariais, seja pelo processo de reestruturação produtiva seja
pela modernização organizacional. Tais mudanças são marcadas pelo investimento
na área social e, além de gerarem novos espaços de pesquisa e de produção de conhecimento, demandam atenção do Serviço Social. O balanço social e a
Social Accountability (S.A.) 800 são indicadores desse investimento que as empresas
vêm fazendo na área social, o qual é denominado como