Sobre a conduta dos agentes públicos com o público
externo, analise as assertivas a seguir:
I. Respeito aos valores, às necessidades e às boas
práticas da comunidade, contribuindo para a
construção e a consolidação de uma consciência
cidadã.
II. Evitar interrupções por razões alheias ao
atendimento ao cidadão.
III. Manter clareza de posições e decoro, com vistas
a motivar respeito e confiança junto ao público em
geral.
IV. Orientar e encaminhar corretamente o cidadão
quando o atendimento precisar ser realizado em
outra unidade ou órgão da Administração Pública.