Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941200321419Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes ...1457941200321419Ano: 2019Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Ibaté - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalUm atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a telefonista mantenha, com o interlocutor, uma comunicação Aclara, objetiva e segura. Bformal, séria e introspectiva Cdoce, educada e sensível. Dinformal, alegre e rápida. Esimples, descontraída e amistosa. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200041305Técnicas de Secretariado e AssessoriaO profissional secretário, que atua em uma instituição pública, sabe que um fator importante para a construção de uma postura ética no ambiente de tra...Questão 457941200048400Técnicas de Secretariado e AssessoriaO processo de comunicação interpessoal e a solução de conflitos são aspectos inerentes ao ambiente do trabalho em qualquer organização. Quando os ânim...Questão 457941200228787Técnicas de Secretariado e AssessoriaA organização do local de trabalho contribui para o desempenho das atividades diárias realizadas pelos profissionais. Considerando essa afirmativa, é ...Questão 457941200558760Técnicas de Secretariado e Assessoriaxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx O Diretor da Escola Municipal Mário de Andrade, no uso de suas atribuições, convoca os membros do Conselho de Escola para reu...Questão 457941200787977Técnicas de Secretariado e AssessoriaCom o intuito de garantir e assegurar um atendimento exemplar ao interlocutor, todas as ligações podem ser verificadas e analisadas por intermédio deQuestão 457941200956092Técnicas de Secretariado e AssessoriaO sucesso de uma reunião não depende somente da atuação do gestor, mas sim de um conjunto de procedimentos que o profissional de secretariado deve obs...Questão 457941201027297Técnicas de Secretariado e AssessoriaA Administração moderna e o profissional de secretariado da atualidade precisam dominar uma das ferramentas de trabalho na administração de tempo que ...Questão 457941201284961Técnicas de Secretariado e AssessoriaA voz é o principal recurso da comunicação telefônica; portanto, para a realização de um atendimento correto, a telefonista deve aperfeiçoar-se para m...Questão 457941201437750Técnicas de Secretariado e AssessoriaFátima, Secretária de uma escola pública, está organizando os dados para o Concurso de Remoção. Ao listar os cargos providos na escola, Fátima deve in...Questão 457941201866477Técnicas de Secretariado e AssessoriaA parceria entre o executivo ou chefia e o profissional de secretariado está pautada na confidencialidade, na discrição e no trabalho em equipe. Nessa...