O gestor de uma unidade de informação deve conceber
uma ideia global dos seus mercados, dos seus clientes e
fornecedores, das práticas comerciais, e assume
dimensões. Uma delas remete à observação do mercado, à
identificação de clientes e oportunidades, à interpretação
das necessidades, à adequação de produtos e serviços, à
análise da concorrência. Marque a alternativa referente a
esta dimensão.