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Em “Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada”, Kunsch (2003) discute as funções das relações públicas em uma organização ou instituição e os esforços destinados à gestão da comunicação.
As relações públicas
I. têm como objetivo conhecer os públicos e, para esse fim, utilizam a pesquisa como uma das ferramentas de trabalho.
II. voltam-se para a promoção e a administração de relacionamentos, o que envolve, também, a mediação de conflitos.
III. apresentam um caráter social, e uma de suas preocupações é contribuir para que as organizações direcionem sua dinâmica para a temática humana.
IV. atuam em conjunto com as áreas de propaganda institucional, jornalismo empresarial, marketing social, defendem os valores e os princípios da organização.
É CORRETO o que se afirma em: