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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRM-PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
O downsizing, como decorrência do programa de
qualidade total, promove a redução de níveis
hierárquicos para reduzir as operações ao essencial (core
business) do negócio.