///
Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gestão de Imagem Corporativa, Gestão de Marketing Organizacional, Merchandising, Valor Agregado, Planejamento Estratégico de Marketing, Gestão de Responsabilidade Social Corporativa, Estratégias de Marketing, Psicologia do Consumidor, Estratégias de Posicionamento, Programas de Fidelização, Influência da Opinião Pública no Marketing, Canais de Comunicação com o Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.