A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
O planejamento estratégico deve analisar o ambiente
organizacional interno, suas realidades de negócio, suas
forças, suas fraquezas, seus gargalos e suas possíveis
vulnerabilidades. Essa análise deve ser combinada à do
ambiente externo, do cenário mundial, do mercado, do
ramo de negócios, das ameaças e oportunidades e da
concorrência; tudo isso com o objetivo de estabelecer as
estratégias, os objetivos, as metas e as capacitações
requeridas.