No que diz respeito ao planejamento estratégico organizacional,
julgue os itens seguintes.
I Mercados em expansão e novos segmentos no mercado com
alta rentabilidade constituem pontos fortes de uma
organização que devem ser explorados.
II Ausência de fatores de diferenciação e debilitada visibilidade
no mercado representam fraquezas de uma organização.
III Na matriz GUT, a letra G associa-se ao fator que mede o
impacto de um problema ou demanda para os demais
processos de negócio da organização.
IV O uso da ferramenta 5W2H facilita a implementação de
melhorias, independentemente da racionalização dos
processos de trabalho.
Estão certos apenas os itens