Juliana, regularmente, verifica se os procedimentos foram
claramente entendidos e se estão sendo corretamente
executados pelas pessoas que trabalham em sua equipe. Para
Juliana, esta verificação deve ser continua e realizada através
do monitoramento dos índices de qualidade e produtividade
estabelecidos para a área. Este compromisso da gestora, que
garante mais qualidade ao trabalho realizado, faz parte de qual
etapa do Cicto PDCA?