As cinco principais etapas do processo de organização são, segundo Samuel C.
Certo (2003):
I. Refletir sobre planos e objetivos.
II. Estabelecer as tarefas principais.
III. Dividir as tarefas principais em subtarefas.
IV. Destinar recursos e instruções para as subtarefas.
V. Avaliar os resultados da estratégia organizadora implementada.
Os gerentes devem repetir essas etapas constantemente para obter feedback que
os ajudará a aperfeiçoar a organização. Tomando como exemplo a gerência de
um restaurante, é CORRETO afirmar que: