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“Dentro da estrutura da organização, nós temos ferramentas e métodos, que padronizam a comunicação interna ou externa entre as pessoas, sobretudo de hierarquia diferente, como a comunicação entre os chefes e seus subordinados. Mas existe também a comunicação entre pessoas do mesmo nível hierárquico, como requisições encaminhadas de um setor para o outro”.
Fonte: https://www.gigaconteudo.com/comunicacao-formal-comunicacao-informal).
Sobre comunicação informal, é CORRETO afirmar que