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Com relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:
As atividades que constituem o Business Process Management (BPM) podem ser agrupadas nas seguintes categorias:
No MPS.BR os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos que caracterizam melhorias na qualidade dos processos da organização....
Quais são os níveis de maturidade utilizados pelo modelo de maturidade genérico usado pelo CobiT:
Gerenciar a qualidade, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de:
De acordo com o CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development), o nível de maturidade (Maturity Level) 4 representa qual estágio?
De acordo com o modelo ITIL, o processo denominando “Gerenciamento de Mudança” faz parte de qual Estágio do Ciclo de Serviço e qual seu objetivo princ...
Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para...
A auditoria é uma atividade que engloba o exame das operações, processos, sistemas e responsabilidades gerenciais de uma determinada entidade com o ob...
Segundo o modelo CobiT, para que a governança de TI seja eficiente é importante avaliar as atividades e riscos da TI que precisam ser gerenciados. Ger...