Considerando que os estudos de usuários passaram por diversas variações ao longo
do tempo em relação ao seu objeto de análise, metodologia e objetivos, analise as assertivas abaixo:
I. Os primeiros estudos de usuários buscavam reunir uma série de indicadores demográficos e
sociais sobre a população atendida pelas bibliotecas.
II. Os estudos de usuário constituem uma ferramenta para elaboração de diagnóstico para a melhoria
de serviços, bem como para a avaliação dos acervos e catálogos.
III. Os estudos de usuário são irrelevantes para anáise do fluxo de produção cientifica, pois não
possibilitam a análise de grupos específicos.
IV. A abordagem cognitiva desloca o foco dos sistemas de informação e seus recursos para o usuário
de informação, sua percepção e valores.
Quais estão corretas?