Uma imagem pública de solidez, que transmita confi...

Q: Uma imagem pública de solidez, que transmita confiança para seus diversos públicos, é um grande patrimônio para qualquer instituição. Em relação a empresas industriais, a importância da imagem e solid

A) indiferente, porque não se pode generalizar a comunicação de um setor; | B) menos importante, porque os bancos são serviços intangíveis e a percepção da imagem por parte do consumidor é limitada; | C) mais importante, porque é uma instituição presente no dia a dia de cidadãos e consumidores, ao contrário das empresas industriais. | D) mais importante, porque a perda de credibilidade pode gerar efeitos negativos imediatos, como uma corrida para saques dos correntistas; | E) menos importante, porque o setor bancário tem pouca expressão na economia brasileira atual;

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Uma imagem pública de solidez, que transmita confiança para seus diversos públicos, é um grande patrimônio para qualquer instituição.

Em relação a empresas industriais, a importância da imagem e solidez de um banco é:

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