Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941200351079Com relação ao atendimento telefônico, é importante saber ouvir o interlocutor para responder suas dúvidas e demandas de...1457941200351079Ano: 2023Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Bady Bassitt - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Gestão de Viagens | Comunicação OrganizacionalCom relação ao atendimento telefônico, é importante saber ouvir o interlocutor para responder suas dúvidas e demandas de maneira cortês, simples e objetiva, transmitindo, na mensagem repassada,Asobriedade, fidúcia e soberba.Bsegurança, compromisso e confiança.Cseriedade, prudência e empáfia. Dinformalidade, intimidade e complacência.Eagilidade, ansiedade e euforia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200012813Técnicas de Secretariado e AssessoriaTão importante quanto o tom de voz no atendimento telefônico, saber falar corretamente as palavras e atentar às regras gramaticais é fundamental. Assi...Questão 457941200053268Técnicas de Secretariado e AssessoriaO profissional de secretariado tem sob sua responsabilidade a logística da organização de reuniões em seu departamento. As reuniões são mais produtiva...Questão 457941200171200Técnicas de Secretariado e AssessoriaPara realizar um ato comunicativo, o ser humano pode empregar duas formas de comunicação: verbal ou não verbal. A verbal compreende a comunicaçãoQuestão 457941200457982Técnicas de Secretariado e AssessoriaAs correspondências internas e externas têm fundamental importância para os negócios da organização, seja ela pública ou privada. Sob a responsabilida...Questão 457941200770760Técnicas de Secretariado e AssessoriaUma agenda de anotações e compromissos em uma unidade de atendimento de urgências médicas serve paraQuestão 457941201053554Técnicas de Secretariado e AssessoriaA agenda eletrônica ou física demanda por parte do profissional de secretariado competência, organização e responsabilidade quanto ao manuseio e uso. ...Questão 457941201125147Técnicas de Secretariado e AssessoriaRuídos na comunicação são quaisquer elementos, internos ou externos, que possam interferir no processo de comunicação entre o emissor e o receptor. Um...Questão 457941201143390Técnicas de Secretariado e AssessoriaO Presidente da Câmara tem a prerrogativa de assinar expediente. Os expedientes oficiais de interesse dos vereadores tramitam na Câmara. São exemplos ...Questão 457941201272428Técnicas de Secretariado e AssessoriaNo contexto da organização do trabalho numa repartição pública, a utilização da agenda é algo fundamental. O seu uso, em geral, evita que se esqueça d...Questão 457941201466217Técnicas de Secretariado e AssessoriaCleber é assistente da diretoria. As pessoas, nas equipes da organização em que ele trabalha, exercem funções conhecidas como: técnicas, comerciais, f...