Considerando as estruturas organizacionais, as grandes áreas
funcionais, o marketing e a avaliação de serviços em bibliotecas,
assinale a opção correta.
A Assim como o marketing de mercado, o marketing de
biblioteca tem como característica a separabilidade entre
produção e consumo.
B Diante da relação dinâmica e dependente entre sua estrutura
organizacional e sua estratégia, a biblioteca deve, para
alcançar as suas metas, priorizar a condução de tarefas
individuais.
C Como o grupo que mantém a biblioteca é o mesmo que
consome os produtos por ela ofertados, é correto afirmar que
o seu marketing de serviços ocorre por meio dos recursos,
financeiros ou não, advindos dos usuários, que recebem, em
troca, serviços.
D A representação imagética da estrutura organizacional das
bibliotecas mostra uma departamentalização por função, ou
seja, um agrupamento por atividades baseadas nas funções
desenvolvidas pelas unidades de informação.
E Entre as avaliações que ocorrem nas bibliotecas, está a
avaliação do acervo, cujo objetivo é determinar o que a
unidade de informação possui e não possui, a partir de
métodos qualitativos, como verificar o tamanho e o
crescimento do acervo, sem interferir nas políticas de
desenvolvimento de coleções.