A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os
princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no
Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Considerando o
Documento Base para Gestores e Trabalhadores do SUS e a cartilha PNH, analise os conceitos
abaixo e assinale V, se verdadeiros, ou F, se falsos.
( ) Acolhimento é um processo constitutivo das práticas de produção e promoção de saúde que
implica responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua
saída.
( ) Nos serviços de saúde, a ambiência é marcada tanto pelas tecnologias médicas ali presentes
quanto por outros componentes estéticos ou sensíveis apreendidos pelo olhar, pelo olfato,
pela audição, por exemplo, a luminosidade e os ruídos do ambiente, a temperatura, etc.
( ) A classificação de risco vem para mudar a lógica do atendimento, permitindo que o critério de
priorização da atenção seja o agravo à saúde e/ou o grau de sofrimento e não mais a ordem
de chegada.
( ) Protagonismo são projetos voltados para os sujeitos, individualmente, ou comunidades,
contemplando ações de diferentes eixos, levando em conta as necessidades/demandas de
saúde.
( ) As diretrizes da PNH são: ambiência, transversalidade, indissociabilidade, autonomia dos
sujeitos e dos coletivos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: