Em uma pesquisa de satisfação, uma empresa coletou
as seguintes notas dos clientes sobre a qualidade do
atendimento: 4, 7, 5, 9, 6, 8, 7, 6, 5, 8. A empresa deseja
entender melhor a dispersão dessas notas para tomar
decisões sobre melhorias no atendimento. Os alunos
precisam calcular a variância, o desvio-padrão e a
amplitude dessas notas para compreender a distribuição
dos dados. Considerando as notas fornecidas, analise as
alternativas a seguir sobre as medidas de dispersão: