Leia as afirmativas a seguir:
I. O princípio da eficiência na administração pública está
desassociado da busca por qualidade, de maneira a
promover desperdícios e garantir uma menor
rentabilidade social.
II. Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos
processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a
padronização e a redução de erros. As etapas
necessárias para aplicação de tal metodologia
consistem em promover a redução de fases; desenvolver
estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos
envolvidos no processo.
Marque a alternativa CORRETA: