A gerente de recursos humanos, da Secretaria Municipal de
Transportes (SMTR), solicitou ao administrador que elaborasse
um método de avaliação de desempenho que possa
substituir o atual, que compara padrões de trabalho. Segundo
ela, apesar de ser um método fácil e simples de usar, apresenta
alguns vícios no processo avaliativo, como a subjetividade e
o efeito hallo. As características apresentadas indicam que o
método atual é realizado por: