Sobre um determinado sistema de gestão, analisar as
características abaixo:
- • É um programa de melhoria com o objetivo de
redução de desperdícios da não qualidade e,
consequentemente, a redução de custos e a melhoria
no atendimento do requisito do cliente.
- • O seu símbolo representa o desvio padrão que em
qualidade significa uma medida de variabilidade
utilizada para indicar quanto dos dados apresentados
se inserem nos requisitos dos clientes.
- • Significa a redução da variação no resultado entregue
aos clientes em uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou
99,99966% de perfeição.
As características acima definem que tipo de sistema de
gestão?