Para Macedo (apud Vieira, 2014), o serviço em
questão apresenta cinco linhas de atuação comuns
em todas as bibliotecas:
1. o trabalho feito no setor, propriamente dito;
2. a educação do usuário;
3. o alerta e a disseminação da informação;
4. a comunicação visual/divulgação da
biblioteca;
5. a administração/supervisão do setor de
referência.
Observa-se que todas as cinco linhas estão voltadas
para o atendimento ao usuário, visando a garantir o
melhor serviço.
Assinale a alternativa que apresenta o nome desse
serviço: