Todo atendimento passa por momentos da verdade, qu...

Q: Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas. Esses contatos são preciosos porque:

A) são avaliados apenas nos primeiros momentos; | B) podem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade; | C) podem ser uniformizados e replicados no momento da verdade. | D) criam as condições para que as objeções sejam vencidas; | E) são construídos unicamente pelos profissionais de atendimento;

457941200386388

Ano: 2018Banca: FGVOrganização: BanestesDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Técnicas de Venda de Produtos | Atendimento ao Cliente e Marketing

Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas.

Esses contatos são preciosos porque:

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Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos...

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