Início/Questões/Conhecimentos Bancários/Questão 457941200386388Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas. Esses contatos são pr...1457941200386388Ano: 2018Banca: FGVOrganização: BanestesDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Técnicas de Venda de Produtos | Atendimento ao Cliente e MarketingTodo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas. Esses contatos são preciosos porque:Asão avaliados apenas nos primeiros momentos;Bpodem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade;Cpodem ser uniformizados e replicados no momento da verdade.Dcriam as condições para que as objeções sejam vencidas;Esão construídos unicamente pelos profissionais de atendimento;ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200084879Conhecimentos BancáriosEm 2008 foi constituído um sistema de normas pelas próprias instituições financeiras, com compromissos de conduta estabelecidos para que o mercado atu...Questão 457941200366112Conhecimentos BancáriosNo mercado financeiro, diferentes tipos de títulos oferecem aos investidores uma gama variada de riscos e retornos. Em relação às letras financeiras o...Questão 457941200463516Conhecimentos BancáriosEm relação ao mercado futuro e de derivativos, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Os derivativos são instrumentos finan...Questão 457941200659764Conhecimentos BancáriosAlfredo contraiu uma dívida com o Banco X e assinou uma cédula de crédito bancário com o aval de João. Em relação ao aval, é correto afirmar que o ava...Questão 457941200727746Conhecimentos BancáriosRelacione os mecanismos listados a seguir com suas respectivas políticas econômicas, a saber, Política Monetária (PM) e Política Fiscal (PF). ( ) Envo...Questão 457941201356656Conhecimentos BancáriosEntre as seguintes carteiras distribuídas entre as instituições do grupo Banestes, assinale a que é obrigatória para o Banestes ser classificado como ...Questão 457941201466989Conhecimentos BancáriosA base moral na qual se assenta o mercado de seguros é o princípioQuestão 457941201573234Conhecimentos BancáriosEm relação ao mercado monetário no Brasil, analise as afirmativas a seguir. I. As transferências de recursos a curtíssimo prazo, em geral com prazo de...Questão 457941201741063Conhecimentos BancáriosA BM&FBovespa criou um novo segmento, o BOVESPA MAIS - sigla de Mercado de Ações para Ingressos de SA – com o objetivo de atrair novas empresas que te...Questão 457941201915536Conhecimentos BancáriosUm dos deveres do segurado é pagar o prêmio de seguro segundo as condições de parcelamento escolhidas no momento da contratação, expressa na proposta ...