O ser humano procura realizar seus objetivos de maneira
eficiente, com o mínimo dispêndio de tempo e dinheiro,
evitando resultados indesejáveis. Esse desejo de atingir
metas faz com que ele se junte a outros indivíduos
mediante cooperação. Os objetivos almejados podem ser
de natureza comercial, militar, religioso, social etc. Quando
as pessoas se organizam formalmente para alcançar uma
meta comum, é essencial que haja administração. A
administração busca a integração das pessoas, estrutura e
recursos. Não é uma ciência exata, estando, portanto,
sujeita a erros. Por esse motivo, além de aplicar técnicas e
princípios próprios, procura apoio em diversos outros
ramos do pensamento humano: Direito, Contabilidade,
Economia, Matemática e Estatística, Sociologia,
Informática, entre outros. É a junção da arte e da ciência. A
ciência estabelece a técnica que é o roteiro de
procedimentos a serem executados para resolver ou para
atender a determinada necessidade. Já a arte é um
processo criativo, consequência de valores individuais e
subjetivos de cada um. No processo de tomada de decisão,
que é a escolha de uma alternativa, ocorrem enganos.
Assim, há a necessidade de equilibrar a arte e a ciência,
para minimizar a ocorrência desses enganos. Isso é
possível? Como?