O enfoque na resolução de conflitos deve priorizar a comunicação
aberta e a busca por soluções mutuamente benéficas,
promovendo a harmonia e a colaboração entre as partes
envolvidas.
O enfoque que normalmente cria a ilusão de que os problemas
principais do conflito foram resolvidos, mas que na verdade resulta
em uma piora do conflito, é denominado