Para identificar o sucesso (ou não) do planejam...

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Ano: 2025Banca: FGVOrganização: DPE-RODisciplina: Publicidade e PropagandaTemas: Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing

Para identificar o sucesso (ou não) do planejamento em publicidade é necessário medir os resultados. Mas, segundo ROCHA e TREVISAN (2019), “[a]ntes de pensar em métricas, é importante compreender quais são os aspectos mensuráveis da comunicação, que são divididos em eficácia, eficiência e efetividade”.

As métricas de eficiência

Envolvem a medição dos “shares”: ofvoice, ofmind, ofheart, ofpower, ofmarket; resultados de pesquisa de recall e apuração dos índices econômicos, financeiros e patrimoniais.

apoiam-se em avaliações qualitativas dos meios de comunicação utilizados, da mensagem elaborada e veiculada, da adequação do meio ao público de interesse, da adequação da mensagem e da recepção pelo público de interesse.

compreendem avaliação contínua e sistemática de dados internos ou externos à organização, que permitem comparativos e históricos antes e depois de uma determinada ação de comunicação.

envolvem dados passíveis de serem medidos de forma quantitativa através de índices obtidos por meio da aplicação de pesquisas estilo focus group.

Podem usar indicadores como share of mind, participação no mercado e taxa de produtividade, desde que avaliados antes e depois da ação de comunicação.

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Ano: 2025Banca: FGVOrganização: DPE-RODisciplina: Publicidade e PropagandaTemas: Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing

As métricas de eficiência

Envolvem a medição dos “shares”: ofvoice, ofmind, ofheart, ofpower, ofmarket; resultados de pesquisa de recall e apuração dos índices econômicos, financeiros e patrimoniais.

compreendem avaliação contínua e sistemática de dados internos ou externos à organização, que permitem comparativos e históricos antes e depois de uma determinada ação de comunicação.

envolvem dados passíveis de serem medidos de forma quantitativa através de índices obtidos por meio da aplicação de pesquisas estilo focus group.

Podem usar indicadores como share of mind, participação no mercado e taxa de produtividade, desde que avaliados antes e depois da ação de comunicação.

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