Atualmente, ao buscar atendimento via telefone ou aplicativo de
mensagem, é comum que o usuário interaja com um software,
por meio de conversas automatizadas. Tal interação simula uma
interação humana e ocorre, normalmente, usando texto ou voz.
Assinale a alternativa que apresenta o sistema de software
projetado para interagir com usuários por meio de conversas
automatizadas.