A administração por processos, ou organização por
processos, consiste em administrar as funções permanentes
da organização como elos interligados. Essa abordagem
promove uma estrutura horizontal em vez da estrutura
vertical tradicional criada pela cadeia de comando,
reformulando a maneira como as funções são geridas e
direcionando‑as para o atendimento das necessidades
dos clientes. Com base nessas informações, assinale a
opção correta, em relação às características da organização
por processos.