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  4. Questão 457941200430425

A partir dos anos 1990 sucederam diversas iniciativas e ações gover...

📅 2016🏢 FCC🎯 CREMESP📚 Gestão Pública
#GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização#Gestão da Qualidade no Setor Público

Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca FCC no concurso para CREMESP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, Gestão da Qualidade no Setor Público.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200430425
Ano: 2016Banca: FCCOrganização: CREMESPDisciplina: Gestão PúblicaTemas: GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização | Gestão da Qualidade no Setor Público
A partir dos anos 1990 sucederam diversas iniciativas e ações governamentais objetivando a implementação do conceito de qualidade na Administração Pública, iniciando pelo Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP e culminando com a implantação, em 2005, do GesPública − Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização. Este último, apresenta diversas ferramentas, entre as quais, a denominada “carta de serviço”, que corresponde
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