Philip Kotler, um dos maiores especialistas em marketing, desenvolveu uma teoria amplamente reconhecida que enfatiza a
importância de um enfoque orientado para o cliente nas estratégias de marketing. De acordo com o autor, as empresas
devem compreender as necessidades e os desejos dos consumidores para criar um valor superior e estabelecer relações
duradouras. Essa abordagem envolveu a criação de um modelo de segmentação, targeting (focalização) e posicionamento,
que continua a ser amplamente adotado por empresas em todo o mundo. Considerando a teoria de Kotler sobre o marketing,
a melhor estratégia para uma empresa que busca penetrar em um mercado altamente competitivo, onde os consumidores
são cada vez mais exigentes e bem-informados, é: