Início/Questões/Turismo e Hotelaria/Questão 457941200434414Um dos elementos do marketing, os serviços têm sua importância para o cliente, e o segmento do turismo é atento a esse e...1457941200434414Ano: 2021Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEED-PRDisciplina: Turismo e HotelariaTemas: Fundamentos do TurismoUm dos elementos do marketing, os serviços têm sua importância para o cliente, e o segmento do turismo é atento a esse elemento. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.AA prestação de serviço ao cliente independe da observação da satisfação do cliente pelos os funcionários. BServiço é qualquer ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada.COs serviços são variáveis e imperecíveis, características que representam desafios e requerem certas estratégias. DNa prestação de serviços de turismo, hospitalidade ou lazer, os serviços oferecidos são os estritamente listados no contrato que a empresa tiver firmado, o que impossibilita o atendimento das expectativas dos clientes que extrapolem essa listagem. ENa hotelaria, chamam-se serviços primários os recursos como mercadoria para vendas, café da manhã em caráter de cortesia e programa de fidelidade. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200262205Turismo e HotelariaEm relação à valorização do patrimônio cultural e natural para o desenvolvimento do turismo, julgue o seguinte item. A construção de resorts em áreas ...Questão 457941200443938Turismo e HotelariaConsiderando o texto apresentado, julgue o item que segue.A construção do patrimônio cultural no Brasil aconteceu no período imperial, quando a maior ...Questão 457941200649057Turismo e HotelariaConsiderando princípios econômicos e do empreendedorismo no meio rural, julgue o item subsequente. O turismo rural de baixo impacto ambiental, com ati...Questão 457941200787497Turismo e HotelariaAcerca de turismo cultural, patrimônio cultural e desenvolvimento econômico sustentável, julgue o item seguinte.Se, por um lado, a atividade do turism...Questão 457941200886418Turismo e HotelariaAs empresas prestadoras de serviços, assim como os setores hoteleiro, turístico e do lazer, buscam diferenciais para se manter no mercado. Com relação...Questão 457941200934434Turismo e HotelariaO tema da decolonialidade tornou-se presente nos estudos sociais latino-americanos a partir do final da década de 90 do século XX. No campo do turismo...Questão 457941201730380Turismo e HotelariaA respeito do marketing e do turismo, assinale a opção correta.Questão 457941201816767Turismo e HotelariaNo que diz respeito às relações entre turismo e produtos agroalimentares diferenciados (PADs), julgue o item subsecutivo.Reconhecidos legalmente e por...Questão 457941201953967Turismo e HotelariaAcerca de técnicas de relações públicas e eventos em turismo, julgue o seguinte item.As técnicas de relações públicas são indicadas apenas para as emp...Questão 457941202084940Turismo e HotelariaA implementação de políticas públicas que viabilizem a formação de clusters turísticos pode gerar impactos positivos no território, já que as empresas...